בעידן הדיגיטלי של היום, עסקים עומדים בפני בדיקה קפדנית יותר מאי פעם, כאשר ללקוחות יש מספר פלטפורמות לשדר את דעותיהם, חוויותיהם ומשובם. ביקורת שלילית אחת או פוסט שלילי אחד עלולים לצאת במהירות משליטה ולהכתים את המוניטין שהרווחתם בעמל רב. לתדמית המקוונת של החברה שלך יש השפעה ישירה על המכירות, האמינות ונאמנות הלקוחות, ולכן חיוני לשמור…